FAQ - BEZORGING 

Wat is jullie bezorggebied? 

We bezorgen in alle provincies in Nederland op de waddeneilanden na. 

Bezorging Nederland
- postcodes: alle postcodes op de waddeneilanden na
- bezorging in samenwerking met RedjePakketje

Bezorging Zaandam 
- postcodes: 1501, 1502, 1503, 1504, 1505, 1506, 1507, 1508
- Bezorging door Oh My Guts 

Hoe werkt de bezorging in Nederland?

Voor bestellingen door Nederland werken wij samen met Redjepakketje. 


Levering:

- Leverdagen: maandag t/m vrijdag

- Levertijdstip: tussen 17:00 & 22:00 

Tussen 16:00 en 16:45 ontvang je jouw persoonlijke track & trace-code. Hiermee volg je jouw bestelling tot op 30 minuten nauwkeurig. 


Bestelling: 

- Bestel tot 11.00 op onze website en krijg je bestelling nog dezelfde avond geleverd! Je kunt natuurlijk ook eerder bestellen en de gewenste aflever dag kiezen. 

Hoe werkt bezorging binnen Zaandam?

Voor bestellingen in Zaandam maken wij gebruik van onze eigen bezorgdienst. 


Postcodes: 

1501, 1502, 1503, 1504, 1505, 1506, 1507, 1508


Leverdagen:

- maandag:  11.00 - 20:00 

- dinsdag: 11:00 - 17:00
- woensdag: 11:00 - 20:00
- donderdag: 11:00 - 20:00 

- vrijdag:  11:00 - 20:00
- zaterdag: 15:00 - 20:00
- zondag: 15:00 - 20:00 


Bestelling:

- Je kunt je bestelling op ieder moment van de dag plaatsen. 

- We zullen altijd ons best doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. 


Onze gemiddelde levertijd is 45 minuten. 

Ik ben niet thuis op het moment van aflevering. Leveren jullie ook bij de buren? 

Ja, natuurlijk. We zullen altijd proberen het pakketje af te leveren bij je buren, tenzij je bij het bestellen hebt aangegeven dat je dit niet wenst. Op het kaartje in de brievenbus staat bij wie we het pakketje hebben afgeleverd. Dit staat ook in de track en trace.


Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Nederland

- bij een besteding van €29,50 bedragen de bezorgkosten €4,50 


Zaandam

- bezorgkosten bedragen €1,50

- gratis bezorging vanaf een besteding van €20,00 


Hoelang kan ik mijn maaltijd bewaren? 

Onze maaltijden zijn 3 tot 4 dagen houdbaar, maar tot een maand of langer wanneer je deze invriest.  


Kan ik de maaltijden invriezen? 

Ja dit kan! 

FAQ - MAALTIJDBOX

Welke type maaltijdboxen bieden jullie aan?

Wij bieden drie soorten maaltijdboxen aan:


Veggie box 

Wanneer je geen vlees eet is het belangrijk om je vitaminen op eenandere manier binnen te krijgen. Daarom vind je in devegetarische maaltijdbox de allerlekkerstekant-en-klaar maaltijden vol met goede voedingsstoffen. 


Family box 

Niet alleen een gezonde maaltijd voor jou, maar voor het hele gezin? Dat kan!De familiebox zit boordevol gezonde gerechtenvoor de grote én de kleine eters. 


Standaard Oh My Guts Box 

-  Voor de foodlovers onder ons.Wanneer je kiest voor destandaard box geniet jij elke weekvan een verrassend nieuw menu, dat wij met zorgvoor jullie uitkiezen


Wat houdt een flexibel abonnement van Oh My Guts in? 

Ons flexibel abonnement houdt in dat je helemaal nergens aan vast zit. Je kunt zelf kiezen in welke weken je de box ontvangt. Ben je bijvoorbeeld een weekje op vakantie? Stuur ons even een mailtje naar info@ohmyguts.nl en wij zullen dit direct verwerken. Alle wijzigingen dienen uiterlijk 48 uur van te voren aan ons te worden doorgegeven. 


Ook als je wilt stoppen met je maaltijdbox kun je dit doorgeven via info@ohmyguts.nl.

Hoe werkt de automatische incasso bij de maaltijdbox?  

Je kunt de maaltijdbox gewoon zo bestellen als alle andere producten op onze website. Door de maaltijdbox af te rekenen is de eerste weektermijn voldaan. Na ontvangst van de bestelling sturen wij een mailtje met daarin informatie voor de activatie van de automatische incasso. Wij zullen vervolgens iedere week dat je meedoet aan de maaltijdbox het verschuldigde bedrag incasseren. 

Ben je op vakantie? Geen probleem! Wij zullen in deze week de automatische incasso op stop zetten en weer activeren wanneer je weer start met de maaltijdbox. 

FAQ - DETOXBOX

Wat zijn de bijwerkingen? 

Wanneer je aan het detoxen bent, gebeurt er een heleboel in je lichaam, maar ieder lichaam reageert hier anders op. Het kan voorkomen dat je je duizelig voelt, koude rillingen hebt, hoofdpijn krijgt of minder goed slaapt. Dit komt door de gifstoffen die er tijdens de detox vrij komen. 


Kan ik detoxen als ik zwanger ben of wanneer ik borstvoeding geef? 

Dit is iets wat wij sterk afraden. Niet alleen omdat er tijdens het detoxen gifstoffen vrijkomen - en dus ook in het bloed worden opgenomen- maar ook omdat een zwangerschap veel energie kost, en het belangrijk is dat je deze energie ook daadwerkelijk hebt..

Ik ben allergisch. Hoe kan ik dit het beste doorgeven? 

In principe kunnen wij met alle allergieën rekening houden. Wat je het beste kunt doen is dit aangeven in je notities. Let wel: er wordt wel gekookt in een keuken waarbij de diverse allergenen aanwezig kunnen zijn. 

Wanneer wordt mijn detoxbox geleverd? En wanneer begin ik met de detox? 

De detoxboxen worden op maandag tussen 17 en 22 uur geleverd, zodat je dinsdagochtend kunt beginnen. Wanneer je mee doet aan de 5-daagse detox wordt het tweede deel van de detox op donderdag tussen 17 en 22 uur geleverd.